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Vous recevrez un lien de suivi par mail à la suite de l’expédition.

Où est situé notre entreprise ?
Nous sommes situés au Chemin de la Marnière 8 à 2054 Chézard-St-Martin en Suisse.

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Il suffit de placer un produit dans votre panier et de suivre les étapes.

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Nous livrons principalement en France et en Belgique pour le moment.

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Nous traitons la commande sous vingt-quatre à septante-deux heures ouvrées, votre commande est préparée et emballée puis expédié. 
Il faut compter encore entre sept à douze jours ouvrés pour la livraison, soit huit à quinze jours ouvrés au total pour la réception de votre colis.

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Notre objectif est de nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre produit.
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation, sous un délai légal de 14 jours, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.
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Oui, vous pouvez annuler votre commande au plus tard 1h après l’achat.

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Vous pouvez nous contacter à contact@roi-du-rotin.com ou sur la page nous contacter.

Que faire si ma commande n’arrive pas ?
Merci de nous contacter que si vous pensez qu’il y a une erreur sur votre commande ou que votre commande n’est pas arrivée après 30j ouvrés après expédition.